1. Responsable del tratamiento
LOIMEX, S.A. (en adelante «LOIMEX», «nosotros») es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web (www.loimex.com).
Domicilio social: Manuel Ventura Campeny, 2 — 08339 Vilassar de Dalt, Barcelona, España
Contacto: loimex@loimex.com
2. Datos que recogemos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de contacto: nombre, empresa, país, teléfono y dirección de correo electrónico, proporcionados voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto o solicitud de servicio.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación, recopilados automáticamente mediante cookies y registros del servidor web.
- Datos comerciales: tipo de máquina y número de serie enviados en solicitudes de soporte técnico.
No recopilamos datos personales sensibles (salud, origen racial, creencias religiosas, etc.).
3. Finalidad y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender consultas de contacto o solicitudes de soporte técnico | Interés legítimo / ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b)(f) RGPD) |
| Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios | Consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD) |
| Mejorar el sitio web y analizar el tráfico | Interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD) |
| Cumplir obligaciones legales | Obligación legal (Art. 6(1)(c) RGPD) |
4. Conservación de datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines indicados:
- Solicitudes de contacto y soporte: hasta 3 años desde el último contacto.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.
- Datos técnicos/analíticos: hasta 12 meses.
Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
5. Sus derechos (RGPD)
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) usted tiene los siguientes derechos:
- Acceso: obtener una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: restringir el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en loimex@loimex.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Cookies
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo al visitar un sitio web. Permiten que el sitio recuerde sus preferencias y mejoren su experiencia de navegación.
Cookies que utilizamos
- Estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio (sesión, preferencia de idioma). No requieren consentimiento.
- De rendimiento / analítica: datos anonimizados sobre páginas visitadas y navegación, utilizados únicamente para mejorar el rendimiento del sitio.
- De terceros: Google reCAPTCHA (protección antispam en formularios). Sujeta a la Política de privacidad de Google.
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7. Terceros
No vendemos ni compartimos datos personales con terceros con fines de marketing. Podemos compartir datos con:
- Proveedores de servicios de TI y alojamiento, sujetos a acuerdos de tratamiento de datos.
- Distribuidores autorizados, exclusivamente cuando una consulta de soporte o comercial concierne a su territorio.
- Autoridades competentes, cuando lo exija la normativa aplicable.
Cualquier transferencia internacional de datos fuera del EEE se realiza con las salvaguardas adecuadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Estándar).
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre protección de datos o para ejercer sus derechos, contáctenos en:
LOIMEX S.A.
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Última actualización: marzo de 2026 — LOIMEX © 2026